Specjalista ds. obsługi klienta w sklepie internetowym (K/M)

Zakres wykonywanych obowiązków:

• profesjonalna telefoniczna i e-mailowa obsługa klientów,
• odbieranie połączeń przychodzących infolinii sklepów internetowych,
• telefoniczny kontakt z obecnymi klientami, 
• aktywne doradztwo i sprzedaż – dobór oraz prezentowanie produktów dopasowanych
  do potrzeb klienta,
• wprowadzanie danych do systemu zamówień,
• dbanie o satysfakcję i wysoką jakość obsługi klienta,
• obsługa posprzedażowa.

 Wymagania wobec kandydata:

• gotowość do prowadzenia rozmów telefonicznych,
• doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta (call center),
• podstawowa znajomość programu Microsoft Excel,
• komunikatywność i swoboda wypowiedzi,
• znajomość angielskiego w stopniu komunikatywnym,
• łatwość w nawiązywaniu kontaktów,
• znajomość systemu Comarch ERP XL lub Comarch Optima (mile widziane).

Oferujemy:

• stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku,
• umowa o pracę,
• stałe godziny pracy tj. 08.00 - 16.00 od poniedziałku do piątku, 
• ciekawe i zróżnicowane zadania, dające okazję do nauki i zdobywania nowych kompetencji,
• wsparcie zespołu.